Des évènements ou des sinistres peuvent désorganiser totalement une entreprise ou un organisme public.
Avant que ne se produise une telle catastrophe, un Plan de Continuité de l’Activité (PCA) peut être mis en œuvre.
Si le processus du PCA peut être générique, tel que schématisé ci-dessous, il doit s’appuyer sur des moyens proportionnés et adaptés à la culture et à l’histoire de l’entreprise.
L’expérience d’IDRH en matière de PCA dans des environnements exigeants est une garantie pour vous accompagner, sur le terrain, et mettre en place PCA, PRA et Plan de Secours Informatique, tout en prenant en compte le caractère dynamique de votre Système d’Information.
Préparation
- Identifier les processus, applications et serveurs critiques
- Étudier les besoins en disponibilité et en redondance
- Élaborer la cartographie applicative et technique
- Impliquer les métiers/services
Evaluation des risques
- Recenser les points de défaillance techniques et humaines
- Évaluer les impacts financiers et opérationnels
- Quantifier les impacts contractuels et règlementaires, sur la réputation, sur les clients/usagers
Méthodologie
- Déterminer et hiérarchiser les travaux à mener
- Pérenniser la continuité de service
- Documenter
- Définir le processus de gestion de crise
Test / Maintenance
- Simuler une crise
- Mettre en œuvre PRA et Plan de Secours Informatique
- Réaliser un bilan à froid
- Documenter